Tänk dig att du ska köpa en produkt online. Du vet att produkten finns där – men hur snabbt och smidigt kan du ta dig till den?
För en person som använder skärmläsare eller andra hjälpmedel är utmaningen sällan om informationen går att hitta, utan hur vägen dit ser ut. Hur många steg krävs? Hur lång tid tar det? Hur många gånger måste processen börja om? Om länktexter är otydliga eller navigeringen är rörig blir en enkel uppgift snabbt en frustrerande process. Saknas dessutom alt-texter kan viktig information gå förlorad. I värsta fall ger användaren upp. För att skapa en väg som är enkel, tydlig och effektiv behöver vi fundera på: